Para iade politikası

ÜRÜNÜMÜ NASIL İADE EDERİM?

Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Fatura tarihi itibarı ile yasal süre olan 14 gün içerisinde mellerturkey@gmail.com adresine sipariş numaranız ve ilgili ürün kodu ile birlikte iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilirsiniz.Müşteri hizmetlerimizden temin edeceğiniz ARAS KARGO iade kodunu ürününüz ile birlikte 

Bu aşamadan sonra, YURTİÇİ KARGO  yetkilisine; paket ve içeriğindeki tüm doküman (garanti belgesi, fatura, sevk irsaliyesi, kargo teslim fişi vb.) ile birlikte teslim ederek  bize ulaşmak üzere kargolayın. Bu noktada sizden ricamız, ürünü mümkün olduğunca sağlam ve hasara uğramayacak bir şekilde paketlemenizdir.

Uygun olarak paketlenmemiş,hasarlı ürünler tarafımızca onaylanmayarak size geri gönderilecektir.Ürününüzün bize ulaşması sonrasında, iade departmanımız tarafından kontrol edilerek onaylanmış iadeler için para iade süreciniz başlatılacaktır.

PARA İADESİ NE ZAMAN VE NASIL YAPILIR?

İade ürününüz elimize ulaştıktan sonra,iade departmanımızın bizlere ulaşan ürünün sağlam ,hasarsız ve eksiksiz olduğunu onaylaması sonrasında  para iadeniz maksimum 14 gün içerisinde kredi kartınıza iade edilir.

 

ÜRÜN İADEMİ HANGİ ADRESE GÖNDERMELİYİM?

Ürün iadesi için adresimiz

PRM MAĞAZACILIK HİZMETLERİ TİCARET A.Ş.

ŞAHKULU MAHALLESİ.İSTİKLAL CADDESİ NO 231/53 

BEYOĞLU İSTANBUL TÜRKİYE

Mail:  mellerturkey@gmail.com

Lütfen tüm talepleriniz için bize elektronik posta gönderiniz.

(MÜŞTERİ HİZMETLERİMİZ HAFTA ARASI :SAAT 09:00-18:00 ARASINDA HİZMET VERMEKTEDİR.CUMARTESİ VE PAZAR GÜNÜ HİZMET VERMEMEKTEDİR)

Mail:  mellerturkey@gmail.com


İLAVE UYARILAR: 

Faturanız Şirket adına düzenlenmiş ise, iadenizi, şirketinizin kargo ücretini dâhil etmeden(ürün birim fiyatı + KDV) keseceği iade faturası ile göndermeniz gerekmektedir.